Les signes que ton recrutement ne suit plus
- Le fondateur vend, produit et relit tous les livrables.
- Les missions sont refusées ou livrées en retard faute de capacité.
- Les freelances changent d'un projet à l'autre et la qualité varie.
- Les bons profils partent au bout d'un an ou deux.
- Le taux d'occupation de l'équipe n'est pas suivi.
Les postes à recruter en premier
| Poste | Pourquoi | Ce qu'il libère pour le dirigeant |
|---|---|---|
| Chef de projet | Le lien entre les clients et la production | Les échanges quotidiens avec les clients |
| Profil de production senior | La qualité des livrables et la formation des juniors | La relecture de tous les livrables par le fondateur |
| Commercial ou responsable du développement | La génération d'opportunités et les propositions | La prospection du fondateur |
| Juniors et alternants | La capacité de production sur les tâches cadrées | Les tâches d'exécution du senior |
Où trouver les candidats
| Canal | Pour quels profils | Comment l'utiliser |
|---|---|---|
| Réseau et cooptation | Profils seniors et chefs de projet | Le canal le plus sûr ; faire savoir que tu recrutes dans ton réseau et ta communauté |
| Freelances déjà testés | Profils de production | Transformer un freelance qui a fait ses preuves en salarié |
| Écoles et alternance | Juniors en communication, marketing, développement | Un tuteur senior et des missions clients réelles |
| Sites d'emploi et réseaux professionnels | Tous profils | Montrer des projets, les clients types et la façon de travailler |
Un process de recrutement qui tient en quatre étapes
Dans une agence, la qualité du livrable est ce que le client achète : le process doit vérifier le niveau de production, pas seulement le discours.
- Une fiche de poste avec le niveau attendu et les types de projets.
- Un entretien sur des projets passés : rôle réel, difficultés, résultats.
- Un cas pratique sur un brief proche d'un vrai projet, court et rémunéré si tu le peux.
- Une décision rapide et des références auprès d'anciens clients ou employeurs.
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Les 30 premiers jours
- Les modèles de livrables, la méthode et les outils de l'agence présentés le premier jour.
- Une première mission accompagnée par un senior.
- Une revue qualité systématique des premiers livrables.
- Un point au bout d'un mois sur la charge, la qualité et l'intégration dans l'équipe.
Garder ceux que tu as recrutés
- Une charge de travail pilotée : un taux d'occupation suivi évite l'épuisement des meilleurs.
- Des projets variés et formateurs, et des responsabilités qui grandissent.
- Une rémunération lisible, avec une progression expliquée.
- De la reconnaissance sur les projets réussis, devant l'équipe et les clients.
Exemple chiffré (fictif)
Imaginons une agence fictive de huit personnes dont le fondateur relit chaque livrable. Il recrute un profil de production senior et lui confie la revue qualité, avec des modèles de livrables écrits. Six mois plus tard, l'agence accepte davantage de missions sans hausse des retours clients, et le fondateur consacre son temps au développement commercial.
Le plan 90 jours
| Période | Objectif | Ce que tu dois avoir fait |
|---|---|---|
| Semaines 1 à 2 | Mesurer | Taux d'occupation, missions refusées, temps du fondateur sur la production |
| Semaines 3 à 6 | Recruter | Fiche de poste, cas pratique sur brief réel, réseau et freelances testés |
| Semaines 7 à 10 | Intégrer | Modèles de livrables, première mission accompagnée, revue qualité |
| Semaines 11 à 13 | Déléguer | La revue qualité confiée, le fondateur sur le développement commercial |
Les indicateurs à suivre
| Indicateur | Ce qu'il dit |
|---|---|
| Taux d'occupation de l'équipe | Quand recruter, quand vendre plus |
| Missions refusées ou décalées | Le coût du manque de capacité |
| Départs dans la première année | La justesse des recrutements et du management |
| Retours et reprises sur livrables | La qualité de production |
| Temps du fondateur sur la production | Sa capacité à développer l'agence |
Les erreurs fréquentes
- Recruter un junior en espérant qu'il remplace un senior.
- Juger un candidat sur un portfolio sans cas pratique.
- Recruter sans suivre le taux d'occupation.
- Garder la relecture de tous les livrables au niveau du fondateur.
- Multiplier les freelances sans standards communs.
Quand se faire accompagner
Recruter et garder une équipe ne se règle pas avec une annonce mieux écrite : il faut savoir quel poste ouvrir, à quel moment, avec quel process, et quel management pour que la personne reste. Ce qui bloque le plus souvent, c'est le temps du dirigeant, absorbé par l'opérationnel, et l'absence de quelqu'un qui pose les arbitrages avec lui.
C'est le rôle de Scaling MAX : un accompagnement 1:1 par Maxime Augiat et Karim, qui ont fait passer Warmango de 0 à 15 M€ de chiffre d'affaires avant sa cession en 2022. On travaille avec le dirigeant sur son organisation, ses recrutements, son management et sa croissance. Le premier pas est un audit stratégique gratuit de 15 minutes.
Les autres guides de recrutement par métier : BTP et artisans · restaurants · commerçants · e-commerce · SaaS. Et pour la méthode générale : recruter en PME sans RH, la grille d'évaluation, l'intégration.
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Méthode issue de l'accompagnement de dirigeants par Maxime Augiat et Karim (Warmango, 0 à 15 M€, cédée en 2022). Exemples chiffrés fictifs. Pour les règles propres à ton secteur (convention collective, contrats, aides à l'embauche), vérifie auprès de ton expert-comptable ou de ton organisation professionnelle. Contenu pédagogique : les résultats dépendent de ton entreprise, de ton marché et de ton exécution. Dernière vérification : 15 octobre 2026.
Questions fréquentes
Comment recruter dans une agence ?
Avec une fiche de poste qui précise le niveau attendu, un entretien sur des projets passés, un cas pratique sur un brief proche d'un vrai projet et une décision rapide. Le réseau et les freelances déjà testés sont souvent les meilleurs canaux.
Quand recruter dans une agence ?
Quand le taux d'occupation de l'équipe reste élevé plusieurs semaines, que des missions sont refusées ou décalées, et que le fondateur passe l'essentiel de son temps sur la production.
Freelance ou salarié dans une agence ?
Le freelance absorbe les pics et les compétences rares ; le salarié porte la qualité et la méthode de l'agence. Transformer un freelance qui a fait ses preuves en salarié est souvent un bon recrutement.
Comment garder les bons profils dans une agence ?
En pilotant la charge de travail, en proposant des projets variés et des responsabilités qui grandissent, une rémunération lisible et de la reconnaissance sur les projets réussis.
Quel est le premier recrutement d'un fondateur d'agence ?
Souvent un chef de projet ou un profil de production senior, qui libère le fondateur du quotidien des clients ou de la revue des livrables.
Cet article est un contenu pédagogique rédigé à partir de sources publiques ; il ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou financier. Les règles et montants cités sont ceux en vigueur au moment de nos vérifications et peuvent évoluer : vérifiez-les avec un avocat, un expert-comptable ou l'organisme concerné avant toute décision. Cette étude repose sur des informations publiquement accessibles sur le web, les forums et les réseaux sociaux. Si vous êtes le coach ou l'organisme mentionné dans cet article et constatez une inexactitude, notre équipe éditoriale s'engage à corriger toute erreur factuelle sous 24 heures. Pour toute demande de modification, merci de nous contacter en joignant les éléments justificatifs permettant de vérifier l'information concernée.